メルカリアカウントの停止や利用制限の解除に至るまで

ちわーーー!!

神戸せどり学校のグリーンです(*^^)

 

先日のお話になるのですが、

あの日の夜、それは突然届きました、、、

 

【重要】メルカリ事務局です

 

『えっ?なになに!?』

突然の個別メッセージに戸惑いました 汗

 

恐る恐るその文章を読みます。。

 

えっ利用制限・・

Why!?

 

正直かなり焦りましたw

本当になんで?なんで?とばかり。

 

私はこういう場合、サイトを片っ端から見るタイプですw

・メルカリ 利用制限

・メルカリ 利用制限 解除

・メルカリ 垢バン

・メルカリ 利用停止

などなど、、

 

多くで書かれている事は共通して1っありました。

無期限停止の場合は復活はまずない。。

 

ただ私のアカウントの場合は、『無期限』では無かったので、

ここで少し安心します。

 

ですが、利用停止の間はメルカリの機能を利用出来ません。。

自身の出品中の物も誰からも見られなくなりますし、

もちろん購入も出来ません。

 

これはよくメルカリを利用している私には致命的でした。

ですので一刻も早く停止の解除をしたかったので動きました♪

 

 

メルカリの利用制限解除にむけて

次の日に、すぐにメルカリ運営が求める書類の準備をしました。

 

要は、

『ちゃんとお金を払って購入したんだよー』

『盗んだりしたものじゃないよーー』

これを証明すればOKなわけです♪

 

今回指摘された商品は楽天市場で購入したものだったので、

手元にレシートはありません

なので、

楽天市場の購入履歴→詳細→注文詳細で進み

その画面をスクショしました

 

・購入者名

・購入日時

・購入者住所

・商品名

・購入店舗

・購入個数

・購入金額

全てこれ1枚の画面で証明できます。

 

元々メルカリ運営が求めてきた商品の証明は、

購入日、購入店舗、購入価格なので、

これだけあれば大丈夫と思い、

すぐさま添付してメルカリ運営サイトに送信!

 

すると・・・

 

 

 

 

メルカリ本人確認書類ご提出のお願い

送信後に90%以上確信していました。

『確認しました。利用制限を解除します』

こんな文言が送られてくる事を期待していたのに~

結果まさかの

『本人確認書類ご提出のお願い』

 

また書類提出かよ~

 

そして利用制限継続、、、、

 

まぁシンプルに本人確認を取るだけだろうと思いましたが、

ここでも先にネットで情報を漁ります 笑

 

調べて行くと強烈な事がガンガン書かれているではないかーーー汗

 

某サイトには、

本人確認のため利用制限された後、すぐに免許証を提出。

ですが未だ完了することなく振り込み申請できない。

メルカリ運営に何度も問い合わせてみるが、

『完了までお待ち下さい』ばかり

そして今日ついに申請期限を迎えます

 

って、、

マジかーーーーーー

売上が消滅する。。

考えただけで吐き気がw

 

さらに私も免許証を提示するつもりだったので、

二重で吐き気に襲われますw

 

他にもTwitter上では、

『本人確認送ったのに数日音沙汰無し』

『かれこれ1ヶ月経ちます。。。』

『売上申請ができない!』

結構いるな~と印象受けました。

 

ですが私もへ~と見ている場合ではありません!

何としても解除しなければ!

 

結論的にやはり本人確認書類は免許証かなと思いました。

それにこの提出の1つ前に、

住所と名前の入った楽天市場の購入証明のスクショを提出しています。

なので免許証と照らし合わせても不備はないし、大丈夫だろうと。

 

添付して~送信!ポチッ

 

さぁ!結果は!?

 

 

 

っしゃーーーーーーーー!!

クリアーーーーー!!!!

 

しかも次の日にはOKのお返事と、

利用制限解除ができました!

 

本当にホッとしたのか、心に余裕ができたのか、

ふと思いました。

あれ?でもネットの情報と違うくね?

 

そう思うほど素早い対応だったからです♪

 

・楽天市場と免許のダブル情報提出のお陰か?

・そもそも規制の中でも軽い部類のやつだからか?

・私がラッキーなだけか?

明確な答えは分かりませんw

 

今回メルカリの利用制限が掛かってから、

それを解除するまでに私がやった事。

◆購入証明がしっかりできる物を用意

◆本人確認の為に免許証を送信

◆素早くすぐに行動して対応

コレだけです。

 

もし私と同じ様に、メルカリから今回の様な通達があった場合、

私のように焦らなくて大丈夫です。

落ち着いてメルカリ運営が求める提出内容を理解して、

それを送ってみてください♪

 

 

アカウント停止にならない為に

番外にはなりますが、そもそもなぜ私に今回の様な通達が来たのか

気になったので、その後調べてみました。

(これはあくまで個人の見解になります)

 

メルカリの利用規約の中で、

スパム行為の禁止がありますが、

これに該当する人が多い様です。

 

スパム行為と捉えられる代表格が、

大量出品

これは注意が必要のようです。

 

メルカリに出品している方はご存じかと思いますが、

メルカリのシステム上、自分が出品した商品は時間が経つにつれ、

どんどん商品画面の下に落ちて埋もれていきます。

この対策として一旦商品を削除して、また出品する。

そうする事でまたその商品をトップにもってくる。

自動ツール使用の疑いとかも持たれるみたいで、

アカウント停止リスクはかなり高くなっちゃいます 汗

 

色んなサイトでこれも共通してあるのが、

1日50出品がボーダーのようです。

 

なので出品頻度や再出品の過度の繰り返しは、

注意した方が良さそうですね。

 

 

後これは噂レベルで聞いて欲しいのですが、

本・CD・コスメ類は購入証明を求められる事も多いようで、、

というのも、どこかの主婦が本やコスメみたいな形が小さい物を

盗みまくってメルカリ販売をやっていたとかなんとか・・

これはニュースにもなったんですが。

 

で、私のアカウントにも今回、購入した証明の提出が求められましたが、

その求められた商品は3種類ありました。

その3点全てコスメです苦笑

 

さらに、50点以上はないですが、同じ商品(該当のコスメ)

を連発して出品していました。

 

偶然かも知れませんが、

これがマズかったのかな~と今では思います。

 

同様の商品を出品する場合は、

頻度は考えて行った方が無難かもしれませんね(^_^;)

 

利用制限で困っている人、

悩んでいる人の励みに少しでもなれれば幸いです☆彡

 

 

今日はこのへんで☆

 

 

最後までお読みいただきありがとうございました!


 

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